来电乱骂接警员，小童当游戏电话打来玩，“119”假警来电的天天都有，近十年却没抓获过报假警分子。昨日，记者坐在“119”接警中心当了一回接警员，体验一番消防接警的尴尬。

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坐在接警中心，报警的来电铃声此起彼伏。据统计，每天“119”接警中心接到的报警电话约有2000-2500个，但真正需要出警的不足100个。

接警中心的主任陈正告诉记者，消防部门的职能从单纯的灭火救人扩展到灾场救援，老百姓对消防官兵的信赖日益加深。通下水道、救小宠物、摘马蜂窝……事无大小都打来求助。这些无效来电并非消防接警员烦恼的报假警才是他们最痛恨的事。

陈正介绍，违法分子一般都是用IC卡公共电话或者已经过期的无登记手机号码打过来，很难追查。

采访间，陈正的电话响起来，来电显示为“某IC卡公共电话”。陈正很熟练把话筒交给记者，说“这肯定是报假警的，你来听听。”记者接过话筒“你好，119接警中心。”话筒传来一把童稚的声音“你们大楼着火了，快去救火啊。”接着，对方旁边有人就哄笑起来，然后就把电话挂了。

会不会有小孩真的用IC卡电话报警，接警员当成无效报警？陈正告诉记者，从对方的讲话口气就可以作基本判断了，如果对方讲话都笑，那明显是假警；而且，真的有火警发生，不会只有一个报警电话，附近的人都会来电报警。

老消防蔡益华告诉记者，《消防法》里明确规定：任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警；严禁谎报火警。消防部门也有权力拘留报假警的违法分子，移交给公安部门，但近十年来都未曾抓获过此类违法分子。因为消防系统中，没有专职处理此类案件的部门，而各基层中队均以灭火救援为主责，没精力去抓报假警的人。