时报讯 （记者 黎詠芝 通讯员 彭淑芳） 老人家有心事找不到人倾诉，不妨拨个电话找义工聊聊天。记者昨日从荔湾区民政局了解到，该区全天候“长者心声热线”81376955开通半年来，共接到来电920个，为众多独居老人排忧解难。

　　老人最需要有人聆听

　　去年10月23日，广州市首条24小时的长者热线“荔湾区长者心声热线”正式开通。“老人也有自己的隐私、自己的心事，我们很需要聆听和帮助”， 第一个打进了心声热线的72岁的容伯如是说。

　　据统计，热线开通半年来，共接到各类电话920个。其中荔湾区老人倾诉电话187个，咨询类电话604个，跨区电话59个。除了荔湾区的老人家，还有远在顺德、南海的老人专门长途来电咨询。而老人家打进电话，大多数是拉拉家常、聊聊生活琐事，或者咨询一些日常实用信息。

　　78岁的欧婆婆虽然有儿有女，但儿子去了东莞工作、女儿已经出嫁，她因此变成了独居老人。“总是我一个人在家，非常希望能有人经常陪自己聊聊天。有了长者热线，就可以最大限度地满足我的需求！”

　　热线成救命“平安钟”

　　长者热线还发挥过“平安钟”的作用。西村街的70岁独居老人蔡伯，不久前在家扭伤了腰，即时跌倒家中，无法行动。抱着试一试的想法，蔡伯拨通了长者热线。电话那头的工作人员一边安慰蔡伯，一边迅速联系老人所在的长乐社区。很快地，社区工作人员获悉赶来，把蔡伯送往医院治疗。